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POLÍTICA DA QUALIDADE

O Laboratório de Águas com o empenho e envolvimento de todos os seus técnicos tem implementado um sistema de gestão da qualidade, observando os seguintes princípios:

  • Realizar as actividades necessárias para o cumprimento da respectiva missão com idoneidade técnico–científica;
  • Actuar com responsabilidade e transparência de forma objectiva e imparcial;
  • Utilizar as tecnologias e os equipamentos mais avançados para a execução de amostragens, medições e ensaios de natureza ambiental;
  • Manter Quadros Técnicos competentes, qualificados e em permanente actualização;
  • Garantir a confiabilidade dos resultados quando comparados com os melhores laboratórios internacionais;
  • Manter a confidencialidade necessária;
  • Focalizar a actuação na satisfação das necessidades dos clientes internos e externos;
  • Prosseguir para a melhoria contínua dos processos de funcionamento e a prevenção de não conformidades;
  • Proteger o ambiente e cumprir as regras de segurança;
  • Cumprimento dos requisitos da norma NP EN ISO/IEC 17025

O Laboratório tem implementado um sistema de gestão, definido no Manual de Gestão e Manual de Procedimentos da Qualidade, de forma a dar cumprimento à norma NP EN ISO  17025:2005. Este sistema é apoiado por um Sistema de Gestão e Informação Laboratorial em rede.

ACREDITAÇÃO NO EN ISO 17025:2005

O Laboratório de Águas, está acreditado pelo Sistema Português da Qualidade para os Ensaios de Microbiologia e Análises Físico-Químicas, em matrizes águas e efluentes líquidos, conforme atestado pelos Certificados  Nº L0482-1 e Nº L0482-2, do Instituto Português da Acreditação – IPAC.
 
CONTROLO DE QUALIDADE
 
De modo a garantir a credibilidade dos resultados e contínua validação dos mesmo, o Laboratório tem definido um sistema de controlo de qualidade interno e externo, nomeadamente mantendo um intercâmbio técnico-científico, com o Laboratório de Referência do Instituto do Ambiente e participando em ensaios interlaboratoriais, nacionais e internacionais, em águas de consumo, águas residuais e superficiais naturais e água da chuva. As entidades organizadoras desses ensaios são:
  • RELACRE - EAA e EAAR
  • LGC Standards – AQUACHECK e QWAS
  • PHLS-INSA-EQUASE
  • Norwegian Institute for Air Researche-EMEP
  • NIVA-ICP-Waters Incomparisons
  • WMOS's Quality Assurance/Science Activity Center for the Americas - WMO-GAW